Call център на Yellow taxi

**  От 17.08.2016г. започнахме тестове на нов софтуер за автоматична електронна справка . Всеки клиент, който е направил поръчка и иска да разбере статуса си, когато позвъни в Call center ще се включи електронен глас, който ще Ви даде информация.  Този тип услуга е достъпна само в големите европейски градове, като Копенхаген, Берлин и Лондон.

За да може да обслужва своите клиенти възможно най-качествено, таксиметрова компания Yellow taxi залага на развитието на своя call център. Фирмата разполага с иновативна и високотехнологична система, отговаряща на бързоразвиващият се пазар и удовлетворяваща нашите потребители.

На Ваше разположение денонощно работят над 20 оператора. На телефоните на Yellow taxi можете:

• да поръчате такси;

• да проверите статута на Вашата поръчка;

• да заявите такси за определен ден и час;

• да заявите РЕДАКЦИЯ на Вашата поръчка;

• да се обърнете за помощ към квалифицираният екип от оператори;

• да получите консултация и съдействие;

• може да заявите дали желаете прозвъняване или SMS;

• да подадете сигнал в call център, който ще бъде пренасочен към контролните органи на фирмата;

• да потърсите забравена вещ.

* С цел подобряване на обслужването, Yellow taxi записва всички разговори.