Политика на Yellow taxi за забравени вещи

От началото на годината до юни 2017г. броят на загубените вещи в нашите автомобили се увеличи значително.
Ние се гордеем, че 79 % от намерените вещи в автомобилите ни са върнати успешно на нашите клиенти, а 8% са намерени, но не са не потърсени.
За нас е изключително важно да не попаднете в тези 13% от клиентите, на които не сме успели да помогнем. За това изготвихме списък, който да Ви информира, как да избегнете подобна неприятна ситуация и как да потърсите Вашата вещ, ако вече е загубена.
        1. Когато ползвате такси преди да слезете от автомобила, моля проверете дали не Вие изпаднало нещо.
        2. Препоръчваме използването на такси от поръчка, защото бързо може да бъде извършена проверка и запитване към шофьора.
        3. Когато ползвате такси без поръчка, взимайте Вашата касова бележка, тя дават ценна информация за часа и номера на автомобила.
        4. Когато установите, че сте забравили Вашата вещ в наш автомобил веднага позвънете в Call center. Имайте предвид, че след Вас в автомобила ще се качи друг клиент. Бързата реакция е от изключително значение!
        5. Ако сте загубили вещ, преди повече време, попълнете формата за запитване и ние скоро ще се свържем с Вас.
        6. Скъпи клиенти, молим Ви, когато намерите вещ в автомобила предайте я на шофьора, за да може да бъде върната. Не я взимайте!

 

Снимки на намерените вещи и донесени в офиса можете да  видите на страницата ни във G+ - Yellow taxi 91119

Справка за загубени вещи можете да получите денонощно на тел. 02/91119.

Загубените вещи се съхраняват един месец.

За да направим адекватна проверка се нуждаем от повече информация. Изпратете ни това, с което разполагате.
 - Номер на телефон, ако сте направили поръчка
 - От къде до къде сте пътували
 - Приблизителния час на пристигане до крайната посока
 - На коя седалка сте пътували
 - Данни от касовата бележка
 - Опишете предмета, който сте загубили