Информация за водачи на Yellow
ФИКСИРАНИ ЦЕНИ ИЗВЪН СОФИЯ тук
ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ИГРАТА “ЗАРЕДИ И СПЕЧЕЛИ“
-------------------------------------------------------
06.11.2023г.
От днес влиза в сила следното правило за изпълнението на поръчки на абонати:
Следят се всички поръчки, които са с иконка ЧАНТИЧКА. Тези със забележки не се броят.
Абонатите ще се броят на седмична база и са два вида - ИЗПРАТЕНИ и ПРИЕТИ.
В приетите влизат отказалите се абонати и тези, които не са излязли.
На всеки водач, който направи 20 поръчки за абонати през седмицата, глоба не се налага, ако откаже над тези 20.
На всеки водач, който направи 20 поръчки и повече и не отхвърли нито една, се начисляват 5лв за всяка поръчка над тези 20.
Сумата от горницата се получава на каса към служебната карта на шофьор.
На всеки водач, който няма направени 20 поръчки за абонати, за всеки отказан абонат се начислява такса от 5лв.
---------------------------------------------------------
Всички, които
Всеки водач, който е
01.11.2023г.
От днес вси отказан адрес за абонат се таксува по 5лв.
Процентите за изпълнение на поръчките се намаляват от 60 на 40.
5 минутното наказание за отказ на абонат се намалява на 30сек.
-------------------------------------------------------
04.09.2023г.
Тъй като има проблем при провайдърите на СМС и Вайбър, санкционираните за нисък процент адреси за периода 28.08-03.09 можете да видите ТУК
-------------------------------------------------------
02.08.2023г
Устройствата с по-ниска версия на Андроид /под 7/ не могата да влизат в програмата. Минимални изисквания, ако се купува ново устройство:
-
задължително с телефония
-
версия на Андроид над 10
-
минимум 4 GB памет
-
минимум 32 GB място за съранение с 1080Р резолюция
-
Самсунг са с добри показатели
---------------------------------------------------
28.07.2023г.
Картите за Дъ мол са деактивирани от мола. Предстои подмяна. За да не плащате престой сме предоставили регистрационните номера на нашите автомобили.
---------------------------------------
13.07.2023г.
Нов код за влизане на стоянката на Мол България 9111#
--------------------------------------------------------
10.07.2023г.
-
Изпратените и завършени поръчки в зони Буфер, Терминал 1 и Терминал 2 ще се игнорират.
-
Всяка поръчка за абонат вече ще носи 4 точки, т.е. един адрес ще се води за четири.
-
Всяка поръчка с електронно плащане ще носи 3 точки, т.е. един адрес ще се води за три.
-
Всички, направили над 100 точки ще бъдат игнорирани от списъка за наказания, независимо какъв е процента на изпълнение.
-
Всички, направили под 100 точки и 60% изпълнени поръчки ще бъдат санкционирани, както до сега.
-------------------------------------------------------
28.06.2023
Всички трябва да свалят последна версия на шофьорското приложение 2.22.23С
-------------------------------------------------------
Фиксирани цени
Хотел Премиер
Хотел Премиер – Аерогара – 14 лв.
Хотел Премиер – Тренировъчен център – 17 лв
Тренировъчен център – Хотел Премиер – 14 лв.
Хотел Експо
Хотел Експо – Аерогара – 14 лв.
Аерогара – Хотел Експо – 14 лв.
Хотел Експо – Тренировъчен център – 17 лв.
Тренировъчен център – Хотел Експо – 20 лв.
Хотел Новотел
Хотел Новотел – Аерогара - 16 лв
Аерогара – Новотел – 16 лв
Хотел Новотел – Тренировъчен център – 19 лв
Тренировъчен център – Хотел Новотел - 17лв
Хотел Ибис
Хотел Ибис – Аерогара – 7 лв.
Хотел Експо – Тренировъчен център – 11 лв.
Тренировъчен център – Хотел Ибис – 11 лв.
Бер Хела
БерХела – Перник – 55 лв
Б-ца Здравето
Б-ца Здравето – Токуда – 18 лв
--------------------------------------------------
16.02.2023г.
От 20.02.2023г. при поръчки, направени от абонати или с електронно плащане няма да излиза прогнозна цена.
В края на пътуването винаги сумата ще е 0.00лв. Това трябва да ви подсети, задължително да въведете сумата по касов апарат. В противен случай няма да има какво да осребрите на каса.
Ако пропуснете да въведете цена, приключите поръчката и поискате от клиента плащане в брой, но той се оплаче при първи случай ще има санкция, а при втори случай ще ви се премахне маркировката за работа с мобилното приложение.
-------------------------------------------------------
16.12.2022г.
Поради натоварване на сървъра, секцията за Предварителни поръчки спира да работи за неопределено време.
------------------------------------------------------
16.12.2022г.
От днес към тези, които отказват да возят абонати, ще бъдат предприети поетапно следните мерки:
- Спиране на работа с мобилното приложение
- Премахване на маркировките за бакшиши
- Спиране на възможност за работа с абонати
Абонатите са важна част от нашата работа и обслужването им е с приоритет за компанията. Никога не забравяйте, че те ни измъкнаха от тежките времена на Ковид.
----------------------------------------------------
08.11.2022г.
Ред за подаване на документи за издаване на разрешително за 2023г.:
1. На касата се заплаща сумата от 66лв. такса за обработване на документи ( цената е преференциална и е само до 21.11 )
2. В кабинет 4 се подават комплект от докуументи - касова бележка от касата за такса обработка, валиден годишен технически преглед, касов бон от апарата в автомобила с повикване и име на първи водач (ДЗЛ), копие на удостоверение на водач на ДЗЛ с ръчно написано име, подпис и печат.
3. В кабинет 4 се заплаща сумата от 300лв. за издаване на разрешение за таксиметров превоз на пътници.
--------------------------------------------
13.10.2022г.
Когато изпълнявате курс с фиксирана цена, ВИНАГИ трябва да спрете апарата след като достигнете определена цена, а не по-рано. Касовата бележка се пази 1 седмица, и ако клиента пожелае фактура се прикачва към нея
---------------------------------------------
НЯМА обратен курс от и до зона ПЛА
--------------------------------------------
19.07.2022г.
Видео Как да проверите колко и на каква сума имате електронни плащания?
06.06.2022г.
Започна играта на Йелоу и Мастъркард. Наградния фонд е над 100 000лв. Следващите шест месеца, клиентите ще печелят промо кодове за безплатно пътуване на стойност до 20лв., а водачите, които изпълнят най-много подобни поръчки, ще печелят златен талон за безплатна заверка на сл. карта. Желаем успех на всички!
--------------------------------------------
02.06.2022г.
При проблем с ПОС Терминал GO напишете имейл до store.sofia@mypos.com с S/N № ( намиращ се на гърба на устройството), като накратко опишете проблема.
---------------------------------------------
22.03.2022г.
От 28.03. всички Е-плащания / плащания през предварително заявена банкова карта в мобилното приложение / , които не са коректни, ще бъдат санкционирани.
Обръщайте внимание на иконката "БАНКОВА КАРТА", която стои до името на клиента през цялото време на курса. Приключвайте поръчката, преди клиента да е напуснал колата. Не карайте клиентите да плащат през ПОС терминал или в брой допълнително.
-------------------------------------------
08.03.2022г.
В следващите дни ще се разреши на всички клиенти, които пожелаят, да активират банковата си карта в мобилното ни приложение.
Очаква се, че ще се повишат поръчките с този метод на плащане. В тази връзка директните плащания през App-а, ще се изплащат изключително на водачите, независимо дали автомобилите, на които работят имат задължения на каса или в сервиза.
-----------------------------------------
08.03.2022г.
Нова фиксирана цена:
Хотел Метрополитън – Тренировъчен център – 18 лв.
Тренировъчен център – Хотел Метрополитън – 18 лв.
---------------------------------------------
Заплащането и облепването на нови, външни стикери, ще се извършва в сервиза на ул. Георги Белов- ВиК.
---------------------------------------------
Проверка на направените поръчки за седмица, както и оценките дадени от клиенти, можете да видите в обучителния модул тук
За вход можете да използвате:
Username Test . Password 123456789
----------------------------------------------
Заверката на ПЪТНА книжка се заплаща в офиса на каса, ако плащането е в брой, след изтеглено билетче от автомата или с карта през пос терминал директно при инспекторите.
-----------------------------------------------
Не се включва Такса повикване при качване на клиенти от стоянката пред Дъ мол.
---------------------------------------------
С цел подобряване и облекчаване на процеса Заверка пътна книжка от 15.02.2022г. се въвеждат изброените промени, като се спазват следните стъпки:
1. Запазва се огледа в сервиза, като отпада изискването за хартиен протокол.
2. Заверката на пътна книжка ще бъде 18лв., които трябва да се платят на касата за бързи плащания.
3. Заверката на пътна книжка се извършва от инспекторите до главен вход, след предоставен касов бон.
4. При заверка на пътна книжка, ще се правят снимки на автомобила и ще се запазват в архив.
5. Нова пътна книжка се издава от инспекторите до главен вход.
---------------------------------------------
Какво означават иконите при приемане на поръчка?
Иконката "Банкова карта" показва, че тази поръчка е с електронно плащане. Клиентът е въвел своята банкова карта в приложението и ще плати автоматично сумата, която е изписана на таблета. При такива поръчки, изтривате прогнозната стойност на таблета и задължително въвеждате сумата по касов апарат. Иконката "Волан" означава, че към тази поръчка има избран тип шофьор / кола, т.е. маркировка.
Иконката " Чанта" показва, че тази поръчка е за абонат. Абонатите могат да плащат с талони, хартиени или електронни ваучери. При електронните ваучери, задължително в полето Сума се въвежда сумата по касов апарат и се потвърждава с код предоставен от клиента. Иконката "Волан" означава, че към тази поръчка има избран тип шофьор / кола, т.е. маркировка. Иконката "Бележка" показва, че има допълнително указание към поръчката.
Иконката "Банкнота" показва, че поръчката, ще бъде платена в брой. Изключение пряват поръчките с маркировка "Т", която показва, че клиентът е избрал да плати с карта през пос терминал.
---------------------------------------------
Стартира опцията клиентите да предлагат допълнителна сума +5 или +10 върху сметката по касов апарат. Съответно се добавят маркировки 8 за +5лв. и 9 за +10лв.
Маркировките ще са активни за всички служебни карти. Информирайте кол центъра, ако даден клиент откаже да заплати уговорена предварително сума.
---------------------------------------------
ВАЖНО!
* Винаги следете иконите на поръчките.
* При поръчките по сметка / чантичка / и ел. плащане / банкова карта / трябва да се въведе точна цена по касов апарат в поле ЦЕНА / най-горе на екрана /
* Отказа на тези поръчки, ще доведе 60 мин. наказание - без право на работа с адреси.
* Задължително приключвайте поръчките ПРЕДИ клиента да слезе, за да получите съобщения.
* Ако ел. плащане е успешно след съобщението БАНКАТА ОДОБРЯВА ПЛАЩАНЕТО, ИЗЧАКАЙ..... следва УСПЕШЕН БАНКОВ ПРЕВОД!
* Ако съобщението гласи НЕУСПЕШЕН банков превод! трябва клиента да плати в брой или с друга карта през пос терминал.
* 1 поръчка с ел. плащане при изчисляване на рейтинга ще се брои за 3 завършени.
---------------------------------------------
14.09.2021г.
Предстои пускане на нова система за електронни плащания, както за абонатите, така и за всички клиенти, регистрирали банкова карта в мобилното ни приложение.
За целта от 22-ри Септември, въвежданите суми от Вас в таблетите, трябва да отговарят на цената по касов апарат.
През мобилното приложение, клиентите могат да пожелаят да Ви оставят бакшиш и тогава въвеждате сумата, определена от клиента.
Това условие е особено важно, тъй като сумите ще се водят като "блокировки" директно от банковите сметки на абонатите и клиентите.
Корекцияя на сумите, ще е тежка процедура с изискани банкови такси.
За да не се обърквате, ще се премахне поле „ЕКСТРИ“, а сумите ще трябва да въвеждате най-горе на екрана, в поле „ЦЕНА“.
----------------------------------------------
04.08.2021г.
Тези, които използват преглед на предварителните поръчки не трябва да избират "червения" бутон - НЕ МОГА ДА Я ИЗПЪЛНЯ, защото в рамките на 1 час няма да могат да преглеждат други предварителни поръчки. Наказанието не е валидно за текущата работа. Бутон - ИЗПРАТИ КЪМ МЕН СЕГА, е активен 20мин. преди точния час.
-------------------------------------------
14.06.2021г.
Подаването на предварителни поръчки се променя, както следва:
В повечето райони на София между 7:00ч. и 22:00ч., ще се показват 15мин. по-рано, а през останалото време 10мин. по-рано.
Районите след околовръстното между 7:00ч. и 22:00ч., ще се показват 30мин. по-рано, а през останалото време 20мин. по-рано.
В зона СОБ предварителните поръчки ще се показват 45мин. по-рано.
----------------------------------------------
03.06.2021г
Промяна на час в касов апарат
Б1 - 1
Б2 - 3
Б1 - 1
Б2 - 1
Б1 - 2
Б1 - сменя
Б3 - нагоре, Б4 - надолу
Б5 - изход в режим h
-----------------------------------------------
09.04.2021г.
23.03.2021г.
НАПОМНЯНЕ! Преди да отидете на касата подгответе хартиените ваучери, като закачете касов бон отзад на ваучера в лявата страна.
В най-честия случай при вас трябва да оставите оригинален отразък, копие на ваучера, с втори касов бон остава в клиента
-------------------------------------------------- -
16.03.2021г.
На клиенти, които искат да поръчат от изброените по-долу зони, които имат възможност за поръчка чрез IVR. Оставете канали за поръчка с активни.
ЮГОИЗТОК (ЮИЗ) / СЕВЕРИЗТОК (СИЗ) / ЮГ (ЮГ) / ЮГОЗАПАД (ЮЗА) / СЕВЕР (СЕВ) / СЕВЕРОЗАПАД (СЗА) /
СОФИЯ ОБЛАСТ (СОБ) / ПЛАНИНА ВИТОШ (ПЛА) /
БИСТРИЦА (БИС) / БОГРОВ (БОГ) / КРЕМИКОВЦИ (КРЕ) / КУБРАТОВО (КУБ) / НОВИ ИСКЪР (НИС) / МИРОВЯНЕ (МИР) / ФАКУЛТЕТА (ФАК) / ФИЛИПОВЦИ (ФИЛ)
------------------------------------------------
10.03.2021г.
Направена е промяна на Брояча в шофьорското приложение. Показва се само прогнозна цена, без да отчита. При поръчка с електронен ваучер прогнозната цена е 0,00.
При включване на курса в полето, което пише прогнозна цена, трябва да се въведе истинска стойност по касов апарат.
-------------------------------------------------
10.03.2021г.
С цел използване на навигацията при поръчки без посока, след като подадете команда "Взет клиент", ще се вижда най-често използваната дестинация за конкретен клиент. Изберете тази, която клиентът потвърждава и навигацията се активира без ръчно въвеждане.
------------------------------------------------
04.03.2021г.
Във връзка със заповедта на Изп. Директор Калин Кокошаров от 03.03.2021г. изчисления относно изпълнени и отхвърлени поръчки, ще стартират от 10.03.2021г.
На 01.04.2021г. на всички водачи, изпълнили по-малко от 40% от предоставените им поръчки , ще бъде забранено да получат курсове от мобилното приложение в срок от 1 месец.
------------------------------------------------
03.03.2021г.
Въвежда се нова марка М - мобилно приложение, което се активира само за водачи.
------------------------------------------------
16.02.2021г.
При подаден ПАНИК БУТОН в близост ще получите съобщение с номера на колата и нейното местоположение.
Паник бутонът е избран на екрана на програмата горе в дясно, между иконките за клиент и съобщения. Дори и, ако се натисне по невнимание, ако не се потвърди, няма да бъде активирано.
Обърнете внимание, ако не натиснете натиснете бутона за паника бутон "камбанката" в никакъв случай не се потвърждава, а натиснете лявата част на екрана, за да деактивирате.
Ако паникът бутон е реален, на екрана не се появява нищо, но в близост автомобилите ще имат информация за сл. номер на автомобил и къде е локализиран.
Оператора не се свързва с водача активирал паник бутон , а с някоя от колите тръгнали към него.
Ако все пак активирате паник бутон, без да е необходимо, можете да уведомите кол центъра със съобщение (има го в шаблони), с текст "грешен паник бутон", за да се спрат колите тръгнали към проблема.
ВНИМАНИЕ! Паник бутонът се активира дори, когато програмата е пусната, но не сте стартирали.
-----------------------------------
16.02.2021г.
- Ако водачът откаже на клиента да заплати с карта през ПОС терминал, след изрично упоменаване на маркировка
за това / маркировка Т / от страна на клиента, то курса остава за сметка на водача.
---------------------------------
Фирмата започва работа с промо кодове. При приемане на поръчка ще видите иконката "подаръче". При включване ще се появи отново същата иконка със съхранение на данните. Клиента трябва да доплати разликата в сумата по касов апарат. За английските ширини това става автоматично по брояч / както е показано във видеото /, но за нас е валиден само касовия апарат. Ако сумата по касов апарат е по-ниска от промо кода, ресто не се връща. Сумата от промо кодовете ще се изплаща в офиса. На касовия бон пишете Промо = 5 например, за да стане по-лесно отчитането. Повече ще видите във видео обучение.
-------------------------------------------------
НАПОМНЯНЕ!
Електронните ваучери на Нова телевизия и НЕТ инфо в периода от 07:00 до 21:59 са с максимална стойност 12лв. Сумата над 12лв. трябва да се плати от абоната в брой.
-------------------------------------------------- -
ВАЖНИ ТЕЛЕФОНИ
02 9621333 - натиснете 2 - въпроси за таблети и програма
02 9621333 - натиснете 4 - уведомете за намерени на вещи
02 9621333 - натиснете 5 - заверка на пътна книжка / други въпроси към инспекто до главен вход
02 9621333 - натиснете 6 - въпроси за лизинг
02 9621333 - натиснете 7 - въпроси, свързани с личните документи
0879 110 440 - запис час в сервиз за преглед
-------------------------------------------------
Команда "ВЪРНИ" не е активна.
